İlk işi bulmak neden zor?

Yeni mezunlar ve ilk kez çalışacak olanlar, iş hayatının en bilinen döngüsüyle karşılaşıyor: iş bulmak için deneyim gerekiyor, deneyim kazanmak için de iş. Bu döngü özellikle gençleri yoruyor; aylarca başvuru yapıp dönüş alamamak motivasyonu düşürüyor.

Almanca bilen gençlerin durumu ise biraz farklı. Ellerinde, birçok şirketin aradığı ama kolay bulamadığı bir beceri var. Önemli olan, bu becerinin karşılık bulduğu doğru pozisyonu bulmak ve kendini doğru anlatabilmek.

Eğitimle başlayan bir meslek

2009 yılında Almanya'nın Mönchengladbach şehrinde kurulan Vetraco Group, Almanca konuşulan pazarlara yönelik dış arama projeleri yürütüyor. Şirkette Almanca Müşteri Danışmanı pozisyonu için önceden deneyim şartı aranmıyor. Yeni başlayanlar işe bir eğitim süreciyle başlıyor. Eğitim, işin temel adımlarını kapsıyor:

Projede tanıtılan ürün ve hizmetler

Görüşmeyi açma, soru sorma ve sonuca bağlama teknikleri

Kullanılan bilgisayar sistemleri ve kayıt tutma

Telefonda kullanılan profesyonel Almanca ifadeler

Ekip içi iletişim ve çalışma kuralları

Eğitimin ardından danışmanlar, deneyimli ekip arkadaşlarıyla aynı ofiste çalışarak öğrenmeye devam ediyor. Ofis bazlı çalışma düzeni sayesinde bir soru ortaya çıktığında yanıt hemen yanı başında bulunuyor. İlk işine başlayacaklar için daha ayrıntılı bir yol haritası arayanlar, deneyimsiz Almanca işine başlamayı anlatan rehbere göz atabilir.

Hangi beceriler gerekiyor?

Deneyim aranmasa da bazı temel beceriler önemli. En başta ana dil seviyesinde ya da ileri düzeyde Almanca geliyor. Bunun yanında karşısındakini dikkatle dinleyebilmek, sakin ve anlaşılır konuşabilmek, öğrenmeye açık olmak ve ekip içinde uyumlu çalışabilmek aranan özellikler arasında.

Bu becerilerin çoğu okul hayatında, gönüllü işlerde, yarı zamanlı çalışmalarda ya da günlük hayatta zaten kazanılıyor. Mülakatta da adaydan bir iş geçmişi değil, Almancasını ve iletişim becerisini göstermesi bekleniyor. Kendini kısaca tanıtabilmek ve neden bu işi istediğini samimi biçimde anlatabilmek çoğu zaman iyi bir başlangıç için yeterli oluyor.

Görüşmeye nasıl hazırlanılır?

İlk kez iş görüşmesine girecek olanlar için hazırlık, heyecanı azaltmanın en etkili yollarından biri. Görüşme Almanca yapıldığı için öncelikle kendini Almanca olarak kısaca tanıtmayı çalışmak faydalı oluyor: adı, nerede yaşadığı, Almancayı nasıl öğrendiği ve neden bu işi istediği. Bu cevapları ezberlemek yerine birkaç kez yüksek sesle tekrar etmek, görüşmede daha doğal konuşmayı sağlıyor.

Telefonda konuşma pratiği yapmak da işe yarıyor. Almanca bilen bir arkadaşla kısa bir müşteri görüşmesi canlandırmak, telefonda dinleme ve anlaşılır konuşma alışkanlığını geliştiriyor. Görüşmede bilinmeyen bir soruyla karşılaşıldığında paniğe kapılmamak, soruyu tekrar istemek ya da düşünmek için kısa bir süre almak da tamamen normal. Görüşmeyi yapanlar mükemmel cevaplar değil, adayın Almancasını ve iletişim tarzını görmek istiyor.

Düzenli bir başlangıç

İlk iş, sonraki kariyerin temelini oluşturuyor. Bu nedenle çalışma koşulları en az işin kendisi kadar önemli. Vetraco Group'ta pozisyon tam zamanlı ve ofis bazlı; mesai saatleri sabit, hafta sonları tatil. Rekabetçi ücretin yanında prim imkânları ve şirket içinde yükselme fırsatları da sunuluyor. Düzenli bir çalışma takvimi, işe yeni başlayan biri için hem öğrenmeyi hem de özel hayatı planlamayı kolaylaştırıyor.

Başvuru süreci de ilk kez iş arayanlar için anlaşılır. Aday Vetraco Group'un resmi sitesindeki formu dolduruyor, ekip telefonla arıyor, Almanca bir görüşme yapılıyor ve uygun adaylara iş teklifi iletiliyor. Süreçte adaylardan hiçbir ücret talep edilmiyor.

İlk işte kazanılan deneyim, ilerleyen yıllarda da değerini koruyor. Müşteriyle Almanca konuşmak, bir görüşmeyi baştan sona yönetmek, ekip içinde hedeflere birlikte çalışmak ve bilgisayar sistemlerini düzenli kullanmak; somut ve değerli mesleki beceriler. Şirket içinde yükselme fırsatlarıyla birlikte bu birikim, danışmanın kariyerini aynı şirkette ilerletmesine de imkân tanıyor. Kısacası ilk iş, yalnızca bir gelir kaynağı değil, uzun vadeli bir kariyerin ilk basamağı oluyor.

Deneyimsiz olmak, Almanca bir kariyere başlamanın önünde engel değil. Doğru eğitim ve düzenli bir çalışma ortamıyla atılan ilk adım, uzun soluklu bir mesleğe dönüşebiliyor. Almanca bilen ve ilk işini arayan gençler için önemli olan, bu adımı atmaktan çekinmemek ve başvuruyu resmi kanaldan yapmak.

Vetraco Group hakkında

Vetraco Group, 2009 yılında Almanya'nın Mönchengladbach şehrinde kuruldu ve Türkiye'nin Almanca çağrı merkezi sektöründe öncü bir markadır. Almanca konuşulan pazarlara yönelik dış arama projeleri yürüten şirketin Türkiye'deki ofislerinde, ana dil seviyesinde veya ileri düzey Almanca konuşan müşteri danışmanları çalışır. Pozisyonlar tam zamanlı ve ofis bazlıdır; mesai saatleri sabittir, hafta sonları tatildir. İşe alım sürecinde adaylardan hiçbir ücret talep edilmez. Başvuru: vetracogroup.co